Identité & Réputation Corporate
Votre Identité corporate est l’identité de votre entreprise: ce que vous représentez et la manière dont vous vous positionnez. Vous positionnez votre projets, vos produits, votre vision et vous vous distinguez de vos concurrents.
La Réputation corporate est votre image institutionnelle: ce que vous apportez à vos clients, la valeur ajouté de votre entreprise, mais également la dimension socio-humaine de votre entreprise.
Internet est non seulement un formidable média, un carrefour d’idées et d’informations, de services et de solutions. Internet est un véritable outil de travail pour créer et développer l’identité et la réputation de votre entreprise. Un outil qu’il faudra manier avec précaution et veiller à toujours anticiper les attentes de vos clients internes (salariés) et externes (clients, société,grand public).
Comment bâtir son identité et réputation Web?
La première chose est de construire un positionnement et une image dits « traditionnels », en utilisant les canaux marketing et communication habituels (presse, radio,Tv, hors média). En parallèle vous transposez votre image corporate sur le Web en utilisant les réseaux sociaux, les annuaires entreprises, un blog entreprise avec prise de parole engagée dans votre domaine d’activité…
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Communication authentique
les entreprises ne peuvent plus ignorer Internet dans leur stratégie de communication institutionnelle. l’espace de communication devient infini grâce au pouvoir d’internet et celui se trouve démultiplié par la puissance des réseaux sociaux comme Facebook et pourquoi pas à l’avenir google. Aujourd’hui et demain, l’expérience utilisateur sera au centre de ce type de site. Ce type de site doit donc répondre a différents publics.
Les journalistes,
Les financiers,
Le Grand public et les consommateurs,
Le futur candidat
il doit apporter la garantie de la qualité et doit être garant de préserver sa réputation irréprochable.
Fini, le temps ou l’on pouvait se permettre d’avoir un simple module d’actualité en guise de brève d’information. Aujourd’hui, un site institutionnel ne fonctionnera pas sans les réseaux sociaux qui permettront de véhiculer une image positive de votre savoir-faire et savoir-être.
En clair l’opinion des publics commence à compter de plus en plus dans les calculs de la visibilité qu’attribue google aux sites internet depuis 2010. Les communautés donne de la force aux marques mais peuvent aussi les détourner et provoquer voir engendrer des problèmes en terme de communication
Image de marque et internautes
Aujourd’hui, les marques ont bien compris que le nerf de la guerre est de pouvoir être omniprésent dans notre quotidien ; les marques nous accompagnent donc partout et surtout dans les réseaux sociaux ;
Voici un petit tableau qui répertorie un grand nombre d’entre eux
Le but n’étant pas forcement de les aimer mais d’en parler avant tout. Le besoin d’osmose avec le public est donc inhérent afin de capter les marchés. fini le temps des journalistes en vase clôt. L’apprenti journaliste c’est vous, c’est nous.
Stratégie digitale sociale ?
La visibilité de facebook n’est plus à démontrer puisqu’en régnant sur internet il est impossible de faire l’impasse. Une entreprise se doit d’avoir aussi sa « page » facebook Fan. Comme certaines agences, nous pensons malgré les courants divers que l’investissement doit se faire de manière pondérée et non de manière agressive. Dépenser du budget pour ajouter une application, ajouter un catalogue ou un module spécifique, faire un buzz n’offrira sans doute pas les retours qu’on voudrait y accorder. 1000 Fans supplémentaires ne vous pas se transformer en acheteurs réels malgré ce que l’on peut lire. On parle beaucoup de Fcommerce et de Mcommerce afin de buzzer mais les chiffres nous rappellent à la prudence.
Cependant, on remarque que les internautes achètent par différents canaux sociaux pour pour consommer plus intelligemment :
Achat groupés | Co-shopping | Social shopping
L’internaute va donc davantage se renseigner pour faire son achat. il faut donc envisager une visibilité multiple sur les différents canaux pour communiquer de façon efficace. tous ces médias sont autant d »opportunité » de communiquer pour ouvrir des nouvelles voies de visibilité dans le cadre d’une communication étendue et préserver son image de marque, sa notoriété et améliorer sa performance.
Mettez à profit l’expérience utilisateur.
